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订单状态

客户的订单共有接收订单、等待汇款、支付成功、正在送货、支付失败5种状态,分别说明如下:

1.      接收订单(1阶段)
当您成功生成订单后,我们的工作人员首先会审核您的订单,如果发现您的基本信息有误,或者我们的库存不足的话,我们会及时与您取得联系,但如果我们又无法联系您的话,我们将次订单视为无效订单,此订单将被作废。

2.  等待汇款(2阶段)
您还没有支付货款
或您已经通过邮局、银行电汇支付货款,我们还没有收到。
或您已经通过“网银在线支付”进行网上支付,但是我们的订单审核人员还没有开始审核,最迟当天(工作时间内)会审核。
 

3.      支付成功(3阶段)
我们已经收到您的货款,并且已经通过业务人员的审核,仓库正在备货、核查、包装。

4.      正在送货(4阶段)
您的订单已经通过仓库审核出货,货物正在途中,您可以通过进入网站的会员中心查看出库时间或者向我们的工作人员提问。

 

5.     支付失败
自您下订单的7天后,我们仍未收到您的货款。
或者订单重复、地址不详,我们的工作人员会将您的订单作废。
如果您还需要此订单上的商品,您可以重新下一张订单并及时支付货款。


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